Política de Envio e Entrega

No Casú Atelier, prezamos pela transparência e queremos que você saiba exatamente como funciona o processo de envio dos seus pedidos.

 

1. Prazos de postagem

• Após a confirmação do pagamento, precisamos de até 10 dias úteis para produzir, preparar e postar seu pedido.

• Esse prazo é necessário para garantir que seu produto seja produzido e embalado com qualidade, cuidado e segurança.

 

2. Prazos de entrega

• O prazo de entrega começa a contar a partir da data da postagem, não da compra.

• O tempo de transporte varia conforme o endereço de destino, a transportadora e o serviço de entrega escolhido no ato da compra.

• Por isso, a entrega pode levar entre 2 e 25 dias úteis, dependendo do endereço de recebimento da sua peça Casú.

 

3. Acompanhamento do pedido

• Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreio para acompanhar a jornada da sua peça Casú até você.

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4. Observações importantes

• Eventuais atrasos por parte das transportadoras, restrições de entrega em determinadas regiões ou fatores externos (como condições climáticas) estão fora do nosso controle, mas faremos o possível para ajudar caso algo aconteça.

• Em caso de dúvidas sobre sua entrega, entre em contato conosco pelo e-mail contato@casuatelier.com.br